Perguntas Frequentes

No menu "Minha Empresa" (Vendedor/Cliente) ou "Empresa" (Consultor), clique no botão azul de edição para alterar Razão Social, endereço e demais dados. O e-mail de cadastro não pode ser alterado após o registro.

Dentro de "Minha Empresa"/"Empresa", use o botão "Usuários". É possível adicionar novos usuários (+), editar existentes ou inativar o acesso alterando o status.

Sim. O sistema possui os perfis Consultor, Vendedor e Cliente, cada um com permissões específicas sobre boletins, oportunidades e módulos financeiros.

No menu "Clientes" é possível cadastrar até 5 CNPJs por cliente, gerenciar usuários, credenciais de portais e dados bancários vinculados.

Se um cliente possui múltiplos CNPJs, o Consultor pode reuni-los em um "grupo" (dentro de "Empresa/Grupos"), permitindo trocar de empresa ativa sem logout, com acesso único a todas as empresas do grupo.

Em "Minha Empresa" (Vendedor) ou "Clientes" (Consultor), use os botões de "Documentos" para anexar certidões, atestados, declarações jurídicas e documentos gerais, com controle de validade. Documentos padrão/modelos ficam centralizados no menu "Modelos".

Dentro de "Minha Empresa/Parceiros" é possível cadastrar CNPJ/CPF de parceiros comerciais, com validação automática de documento e busca de endereço via CEP.

No menu "Oportunidades", digite os termos separando por vírgula para busca ampla (OR), use aspas para frase exata, e o caractere "*" para variações/plurais. É possível filtrar por órgão, cidade/UF, ME/EPP, modalidade, faixa de valor e intervalo de datas (máximo de 1 mês por consulta).

Sim, os Perfis de Busca guardam um conjunto de filtros pré-configurados. Crie um novo perfil pelo botão "+" e reutilize sempre que precisar repetir a mesma pesquisa.

Sim, o botão "Itens" no card da oportunidade abre um modal de pré-visualização com busca dinâmica, destaque dos termos encontrados e soma automática dos valores correspondentes.

Sim, ícones de "visualizado" (olho aberto/fechado) e indicadores visuais mostram o status de acompanhamento de cada oportunidade na listagem.

O Boletim reúne todas as informações de um processo licitatório específico — itens, documentos, histórico, mensagens e resultado — e é a unidade central de acompanhamento do processo, do início ao fim.

A partir de uma oportunidade encontrada em "Oportunidades" (importação automática de itens) ou manualmente no menu "Boletins".

Preparação → Checklist/Pendente → Cadastrado (aguardando disputa) → Em Andamento (disputa/habilitação) → Contratos Ativos (ganho) → Finalizado/Cancelado/Recusado. A transição entre "aguardando disputa" e "em andamento" acontece automaticamente pela data/hora da sessão.

No boletim criado a partir de busca, use o botão amarelo "Itens do Edital" para importar automaticamente. Em boletins manuais, cadastre os itens individualmente (quantidade, valor mínimo, valor de abertura, marca/modelo, grupo).

Dentro do boletim, na fase de preparação, use o bloco "Esclarecimento/Impugnação" para registrar mensagens categorizadas trocadas com o órgão.

O cancelamento é permitido até a fase de aguardando disputa. A finalização ocorre após o encerramento da disputa/recursos ou quando todos os itens são perdidos — com registro obrigatório do motivo.

No botão "Imprimir Boletim", escolha o formato de saída: PDF, Word ou Excel. O documento usa logo e assinatura da empresa e traz subtotais por grupo de itens.

Via checklist de documentos já cadastrados na empresa (com aviso de vencimento) ou por upload de documentos adicionais/pós-evento específicos daquele boletim. Todos os anexos podem ser baixados em um único ZIP.

Nas fases "Em Disputa" ou "Habilitação", registre resultado item a item ou use os botões em lote "Ganhou tudo" / "Perdeu tudo".

O boletim vai para "Contratos Ativos", com controle de entregas (inclusive parciais, para Sistema de Registro de Preços), vencimento de Ata sincronizado automaticamente e acompanhamento de saldo.

Sim, há uma seção dedicada para acompanhar prazos e mensagens de recursos após a fase de habilitação.

Três tipos: Relatório Geral (todos os boletins, com múltiplos filtros), Ganhos (boletins vencidos, com detalhamento por item) e Saldos de Contratos Ativos (acompanhamento de entregas parciais/SRP).

Sim, em PDF, Word e Excel, com layout e dados idênticos aos exibidos na tela.

O sistema gera notificações automáticas quando uma licitação vinculada a um boletim ativo sofre alteração no portal de origem. É possível marcar como lida, excluir individualmente ou limpar todo o histórico.

Sim, o bloco "Atenção" no dashboard alerta sobre senhas de portais a vencer, documentos vencidos/a vencer e prazos próximos (7 dias), com indicadores visuais e mapa de oportunidades por região.

Use "Esqueci minha senha" na tela de login. Um link de redefinição válido por 1 hora é enviado por e-mail; o sistema impede reutilização das 3 últimas senhas.

Em "Minha Conta", informe a senha atual, defina a nova respeitando os requisitos de complexidade e confirme — um e-mail de confirmação é enviado automaticamente.

Depende da origem da contratação: assinaturas via Vindi podem ser canceladas automaticamente pelo sistema; via Mercado Pago ou contratação manual, o cancelamento é processado por solicitação (e-mail/validação).

Planos Vendedor e Consultor, em ciclos mensal ou anual, com checkout integrado (cartão) e cálculo automático de valores.